ห้องปฏิบัติการนวัตกรรม 18F ของ General Services Administration กำลังย้ายออกจากระยะเริ่มต้นและเข้าสู่ระยะธุรกิจขนาดเล็ก การเติบโตของ 18F สามารถเชื่อมโยงกับการมองสิ่งกีดขวางบนถนนทั่วไปในรัฐบาลแตกต่างกันเล็กน้อยนับตั้งแต่เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคมโดยมีพนักงาน 14 คน Greg Godbout กรรมการบริหารของ 18F กล่าวว่าห้องปฏิบัติการนวัตกรรมได้นำพนักงานเพิ่มขึ้นอีก 86 คน รวมเป็น 100 คน และ 18F ก็ดำเนินการดังกล่าวโดยใช้แนวทางเดียวกับที่ใช้แก้ไขโปรแกรมเทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของรัฐบาลกลางที่ GSA
“เราทำกระบวนการทางธุรกิจที่คล่องตัว โครงการรื้อปรับระบบ”
Godbout กล่าวหลังการอภิปรายเมื่อวันพุธที่การประชุม TechAmerica Foundation Vision ประจำปีครั้งที่ 50 ในเมือง Falls Church รัฐเวอร์จิเนีย “จริงๆ แล้วเราทำงานโดยตรงกับแผนกทรัพยากรบุคคลของ GSA และแจกแจงว่าเป้าหมายที่เราต้องการบรรลุคืออะไร เราจะอนุมัติได้อย่างไร เช่นเดียวกับการเคลื่อนไหวที่ว่องไวใดๆ ทีมงานข้ามสายงานล้วนมุ่งสู่เป้าหมายเดียว ไม่ใช่แต่ละกลุ่มที่บังคับใช้หน้าที่ของตัวเอง แต่ใช้หน้าที่ของตนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์หนึ่งผลลัพธ์ที่ต้องการ”
ผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างหนึ่งคือการลดเวลาที่ใช้ในการรับพนักงานใหม่ ขณะนี้ 18F สามารถรับพนักงานใหม่ได้ภายในแปดสัปดาห์ ลดลงจาก 6 ถึง 9 เดือนที่ GSA เฉลี่ยไว้ Godbout กล่าวว่า 18F ยังคงทำงานในทีมข้ามสายงานนั้นต่อไปเพื่อลดเวลาการจ้างงานโดยมีเป้าหมายที่จะลดเวลาลงเหลือสี่สัปดาห์
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jason Miller และ Elena Peterson จะสำรวจการวิจัยด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ PNNL ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Matt Lembright จาก Censys จะให้มุมมองของอุตสาหกรรม
“ผมจินตนาการถึงช่องทางต่างๆ ในอนาคตที่เราว่าจ้างและนำผู้คนผ่าน
กระบวนการต่างๆ” เขากล่าว “ทั้งหมดนี้เป็นเพียงการอุทิศทรัพยากรและเวลาอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้”Godbout กล่าวว่า 18F รื้อปรับระบบกระบวนการจ้างงานโดยไม่ได้อาศัยหน่วยงานพิเศษหรือการอนุญาต แต่โดยพิจารณาจากสิ่งที่ทำไปแล้วในหน่วยงานอื่นและขอยืมมา
“เมื่อเราทำสิ่งนี้สิ่งนี้จะเกิดขึ้น ไม่ใช่เรื่องของ ‘เอาล่ะ เราจะลองดู’ เราต้องการสิ่งนี้เพื่อที่จะเป็นองค์กร การรักษาที่เราได้รับคือการอนุญาตจากเบื้องบน มันก็โอเคที่จะลองทำสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไรที่จะแก้ไขสิ่งต่าง ๆ หรือแม้แต่ล้มเหลวเล็กน้อย” เขากล่าว “พนักงานกลุ่มแรกที่เรานำเข้ามาใช้ระบบนี้ เราทดลองด้วยการยิงจริง ถ้าคุณต้องการ เราบอกพนักงานคนแรกที่ทำสิ่งนี้ได้ว่าจะสมบูรณ์แบบ เราจะนำพวกเขาผ่านและดูว่าเกิดอะไรขึ้น”
มีบริการให้คำปรึกษาแล้วGodbout กล่าวว่าแนวทางการจ้างงานของ 18F ได้แพร่กระจายไปทั่ว GSA และพวกเขากำลังแบ่งปันกับหน่วยงานอื่นด้วย
ทั่วทั้งรัฐบาล การให้ความสำคัญกับการปฏิรูปการจ้างงานได้ลดเวลาเฉลี่ยลงเหลือ 87 วันในปี 2555 จาก 122 วันในปี 2552 สำนักงานบริหารงานบุคคลไม่ได้อัปเดตค่าเฉลี่ยทั่วทั้งภาครัฐมากว่าสองปี
กระบวนการจ้างงานที่ได้รับการปรับปรุงเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจาก 18F กำลังขยายประเภทของบริการที่มีให้
Godbout กล่าวว่า 18F จะเปิดตัวนักบินสามคนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการให้คำปรึกษาใหม่ในฤดูใบไม้ร่วงนี้“เป้าหมายของเรา และเราเป็นเพียงการนำร่องสิ่งนี้ ซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น คือการวางสถาปนิกโซลูชัน หรือที่เราบางครั้งเรียกว่า Sherpa ที่คล่องตัว เพื่อช่วยให้เอเจนซีตัดสินใจเบื้องหลังว่าจะแบ่งระบบขนาดใหญ่ลงเป็นโมดูลอย่างไร แล้วซื้อชิ้นเล็กๆ มีการตัดสินใจที่ซับซ้อนทุกประเภทที่เกี่ยวข้อง” เขากล่าว “บางครั้งเราจะสร้างนักบินตัวเล็ก ๆ เพื่อแสดงทิศทางที่เราคิดว่าเราต้องการเข้าไป และทำงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อทำเช่นนั้น เรามีขนาดใหญ่มากในการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ดังนั้นบางทีเราอาจจ้างทีมคิดออกแบบตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อสรุปว่าระบบควรทำอย่างไรเพื่อให้ผู้ใช้ประสบความสำเร็จ เครื่องมือหรือวิธีการทั้งหมดนี้จะอยู่ที่ความสามารถของ Sherpa คนนั้นในการทำงานร่วมกับเอเจนซี่และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้อย่างไร และในที่สุดก็ไปถึงช่วงเวลาที่คุณกำลังซื้อบริการ
Godbout กล่าวว่าเขายังไม่พร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับนักบินในรายละเอียดมากกว่านี้ แต่แนวคิดนั้นรวมถึงสัญญาที่สั้นลง การพัฒนาคำแถลงวัตถุประสงค์และไม่ใช่การขอข้อเสนอแบบดั้งเดิม และช่วยให้หน่วยงานต่างๆ เข้าใจว่าพวกเขากำลังซื้ออะไรและใครที่พวกเขาซื้อมัน สำหรับ.
“ฉันรู้สึกว่าจักรวาลของโครงการที่มีคุณสมบัติภายใต้การให้คำปรึกษา 18F จะมีขนาดใหญ่มาก บางครั้งอาจเป็นโครงการซอฟต์แวร์ขนาดเล็กหรือโครงการรื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งที่เรามุ่งเน้นคือโครงการจริงขนาดกลางถึงขนาดใหญ่” เขากล่าว “แต่อีกครั้ง เรากำลังมาในรูปแบบโมดูลาร์ที่แยกย่อยเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย เราไม่ได้ครอบครองสิ่งทั้งหมด เรากำลังเข้ามาในฐานะที่ปรึกษาเพื่อหวังว่า
credit : สล็อตเครดิตฟรี
